Informasi yang kami terima
Saat Anda menghubungi kami, mendaftarkan produk, mengecek garansi, mengajukan klaim, atau berlangganan newsletter, kami menerima informasi yang Anda masukkan pada formulir terkait.
Informasi tersebut dapat mencakup data kontak, produk dan nomor seri, detail pembelian, wilayah, struk, serta bukti klaim. Catatan teknis dasar juga dapat digunakan untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan.
Cara informasi digunakan
Kami menggunakan informasi yang dikirim untuk memberikan bantuan, memverifikasi registrasi produk dan kelayakan garansi, memproses klaim, membalas pesan, mengirim pembaruan yang diminta, meningkatkan website, serta mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
Cookie dan analitik
Cookie yang diperlukan mengingat pilihan penting seperti bahasa dan preferensi privasi. Analitik hanya berjalan setelah Anda mengizinkannya dan dihentikan saat izin tersebut ditarik melalui Pengaturan Cookie.
Penyimpanan, akses, dan pembagian
Informasi disimpan selama sewajarnya diperlukan untuk tujuan bantuan, hukum, keamanan, atau operasional terkait. Akses dibatasi kepada personel berwenang dan penyedia layanan yang memerlukannya untuk menjalankan website atau proses bantuan.
Kami tidak menjual informasi pribadi. Informasi dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi pengguna atau Ionmara, atau untuk menyelesaikan layanan yang Anda minta.
Pilihan Anda
Anda dapat mengubah persetujuan analitik kapan saja melalui Pengaturan Cookie di footer. Untuk pertanyaan, koreksi, atau permintaan penghapusan terkait informasi yang Anda kirim, hubungi Ionmara melalui halaman Kontak.